Здравствуйте, Наталья! У меня проблема с авиакомпанией Swiss. Я путешествовала этой авиакомпанией из Москвы в Испанию. У меня были билеты Москва-Валенсия-Москва, туда я улетела, а обратно мне пришлось вернуться раньше срока. Менять дату вылета мне отказались. Вернуть деньги за неиспользованный полет тоже отказались, поскольку мои билеты считаются невозвратными. По российскому законодательству невозвратных билетов не существует. На все мои письма представительство компании Swiss в Москве отвечает, что российское законодательство не распространяется на них. Подскажите, пожалуйста, какими нормами регулируются воздушные перевозки в Швейцарии? И существует ли законодательный запрет на невозвратные билеты? Большое спасибо за помощь.

Тема: Швейцария – Общие вопросы

0 591 07.05.2013

Ответы экспертов: