Абхазия: отличное море при ужасном сервисе

Благодарим Gazeta.ru за статью.

Оригинал статьи находится по адресу: http://www.gazeta.ru/travel/2005/09/15_e_402213.shtml

Текст: Андрей

Фото: т/а Абрикос

В сентябре 2005 пробыли неделю в санатории в Гаграх. Цель всей поездки - прокатиться на машине времени на 20 лет назад. Цель была полностью выполнена. Вот некоторые впечатления.

В вестибюле санатория вас встречает гипсовая скала высотой метра четыре, из которой вырастает мощный торс Владимира Ильича, угрюмо взирающего на всё происходящее. Персонал санатория ходит в белых халатах как в больнице.

Администраторша смотрит на вас с таким взглядом, как будто говорит <вас много, а я одна>.

На вопрос о том, есть ли сейф для хранения денег и документов получаем ответ: да что вы, к вам никто в номер не зайдет. И то правда, горничная заходила только для того, чтобы унести мусор, а чтобы заправить постели или поменять бельё и полотенца - так это забудьте.

Питание: подается меню, разработанное в начале прошлого века, однако пища здоровая, официантка развлекает разговорами о своей тяжелой жизни.

Все разговоры о том, что отдых в Абхазии дешёв - сказки, особенно с учетом качества сервиса.

Заходим поужинать в ресторан Нарт (на территории одноименного санатория), официантка сажает за стол в тропиканке, через 15 минут другая официантка нас выгоняет из ресторана на том основании, что этот стол заказан. Правда, в нескольких других ресторанах угадывалось желание более молодых официанток угодить клиенту.

На рынке покупаем сливы, жена отбирает в пакетик те, что потверже, а меня в тот момент грубо отталкивает продавец, потому что выбирать то, что нравится, за свои деньги никак нельзя. Ушли без слив.

Так что, если кто-либо желает в Абхазии насладиться сервисом, то вам лучше в другое место. Местное население, особенно те, кто постарше, к сервису не приспособлено на генетическом уровне.

Что же хорошего сегодня в Абхазии? Пока еще не так много туристов. Помню автомобильные пробки и бензиновый чад на центральной улице Гагры в советское время и очереди, теперь - первобытное спокойствие и тишина.

Море исключительно чистое, прекрасное купание. Побывав на многих курортах Карибского бассейна, Средиземного моря и Юго-Восточной Азии могу сказать, что чище моря не найдете.

Правда, на суше много мусора, местное население его не убирает.

Вся Абхазия утопает в зелени - это результат невмешательства человека в дела природы на протяжении всех лет после войны. Аналогичную картину запустения видел в Нагорном Карабахе в период перемирия, после войны в Хорватии на границе с Черногорией. Практически всё, что продается в Абхазии - импорт из России и Турции.

Товары: местное т.н. "домашнее вино" напоминает уксус для кухонных нужд, однако бутылочное фабричное вино хорошее. Подавляющее количество фруктов на рынке - импорт.

Понравилось вино Букет Абхазии (десертное, крепленое) и Апсны (почти сухое), все по одной цене 120 рэ/бут.

Все остальные вина - это Букет Абхазии, разбавленный до более низкого уровня содержания сахара. На рынке отличный выбор сулугуни.

Воспользовались услугой по переводу через российско-грузино-абхазскую границу. Хотя внешне все выглядит на первобытном уровне, механизм перевода клиентов через границу отлажен, как швейцарские часы (500 рэ с человека).

Кажется, что в отсутствие политической стабильности и урегулирования грузино-абхазского конфликта никто не рискует вкладывать капиталы в развитие абхазских курортов. Население это понимает и стремится урвать побольше денег сейчас, не задумываясь о том, как привлечь туристов приехать еще раз. Все же необыкновенная красота этого края берет свое и, если относиться к дефектам местного сервиса и условий с долей юмора и рассматривать всё это, как экстремальный отдых, то будет забавно. Получите комбинацию положительных и отрицательных факторов.

Например: за всю неделю ни разу не видел ни одного милиционера, следящего за общественным порядком - не считаю гаишников, которые стоят на дороге кучкой по 5 человек и абсолютно открыто собирают деньги с каждой проходящей машины.

Надо заметить, что многие туристы страдают от желудочного отравления. Доступа к интернету практически нет. И еще про аэропорт в Адлере: данное заведение напоминает хлев, а персонал - пример грубости и полного отсутствия профессионализма.

Зал ожидания перед посадкой - загон на солнцепеке, в котором может сесть посидеть только половина пассажиров рейса.

Выход на поле не охраняется, видел, как на поле выходили тетки в домашних халатах и тапочках, из-за духоты люди открывают дверь на улицу, а там рёв реактивных двигателей. Думаю, что такой аэропорт невозможно исправить, можно только построить новый и не принимать на работу бывших сотрудников, зараженных вирусом ненавязчивого сервиса.