Развитие агентской сети Корал Тревел

Корал Тревел – туроператор широкого профиля и, по заявлению генерального директора Джошкун Юрта, «самая серьёзная компания на российском рынке. Ни одна компания не работает так со своими клиентами, как мы. Поэтому турист возвращается к нам». Изучая сегодня тенденцию на мировом рынке туризма, можно отметить падение выездного российского турпотока, в основе которого лежат экономические причины. Так, в среднем в 2016 году цифра выехавших за рубеж россиян не превысит, согласно прогнозам экспертов, 7 млн. (для справки: в 2015 году число наших соотечественников составило 12,1 млн). Конечно, сократилось и количество агентств (примерно на 30%), на плаву остались те, кто, по мнению господина Юрта, «умеет вести бизнес».

Сложившиеся экономические условия диктуют определенные правила игры в туристическом сегменте в вопросах развития агентской сети. Продвигать туры Корал Тревел нужно, используя маркетинговые акции по привлечению новых клиентов. Кроме того, немаловажен мониторинг тенденций и новинок рынка, предложение качественных продуктов постоянным клиентам, уделение особого внимания онлайн-продажам, которые так популярны на мировой арене. И, конечно же, еще один фактор успеха – модернизированный офис, где с Корал Тревел подбор тура становится приятным занятием.

По словам Джошкун Юрта, агентствам следует обратить внимание, что топ «массовых направлений поменялся». Так, Турция и Египет уступили место европейским странам и экзотическим: Таиланду, Вьетнаму, Тунису. Соответственно о моментальном бронировании и отсутствии виз следует забыть, посвятив время изучению данных маршрутов, умению «чувствовать клиента, чтобы понять, какую гостиницу, какой тип комнаты ему предложить». При этом поиск тура Coral Travel должен сделать максимально оперативным и стремиться удивлять потенциальных путешественников разнообразием предложений. Плюс ко всему с Coral Travel горящие туры, раннее бронирование, рассрочка выгодны для клиентов и позволяют последним рассчитывать на качественный отдых по карману в любой точке мира.

Отдельная тема – сегмент внутреннего туризма, ведь, по мнению г-на Юрта, «кто умеет продавать российский продукт, тот точно удержится…». И даже дефицит подготовленных кадров, высокие цены на перевозку, недостаточно развитая инфраструктура решаемы, если туроператор Coral Travel. В целом агентская сеть Coral Travel состоит из более 800 турагентств, при этом, как сказал ген. директор Джошкун Юрт, «каждое турагентство для нас – партнер, вне зависимости от объема продаж». К слову, партнеров принято поддерживать, и доказательство тому – ежегодная престижная премия «Starway Tourism Awards», которую Юрт считает «самой серьёзной системой награждения из всех, существующих на территории СНГ».

В общем, стремиться есть к чему, да и слова Джошкун Юрта о том, что «спрос на наш продукт выше, чем в среднем по рынку» звучат обнадеживающе.