Ëè÷íûé êàáèíåò

ïîèñê

Âíèìàíèå!

Ãîëîñîâàòü ìîãóò òîëüêî çàðåãèñòðèðîâàííûå ïîëüçîâàòåëè.

âîéòèçàðåãèñòðèðîâàòüñÿ

Òóðöèÿ íå îòïóñêàåò ðóññêèõ òóðèñòîâ

                       

 

 

Ñòàòüÿ ïðåäîñòàâëåíà ñàéòîì www.gazeta.ru

Îðèãèíàë ñòàòüè: http://www.gazeta.ru/travel/2005/09/26_a_410495.shtml

 

Òóðöèÿ íå îòïóñêàåò ðóññêèõ òóðèñòîâÈç Òóðöèè â Ðîññèþ íå ìîãóò âåðíóòüñÿ íåñêîëüêî äåñÿòêîâ ðîññèéñêèõ òóðèñòîâ - êëèåíòîâ îáàíêðîòèâøåéñÿ êîìïàíèè <Àçòóð>. Ãåíêîíñóëüñòâî Ðîññèè â Àíòàëüå ïûòàåòñÿ èì ïîìî÷ü, íî ïðåäâèäèò, ÷òî ïîäîáíûå ïðîáëåìû êëèåíòû êîìïàíèè ìîãóò èñïûòûâàòü äî îêîí÷àíèÿ ñåçîíà.


 

 âîñêðåñåíüå â Òóðöèè çàñòðÿëè ñðàçó íåñêîëüêî ãðóïï ðîññèéñêèõ òóðèñòîâ, âûëåò êîòîðûõ áûë íàìå÷åí íà ðàçíûå äàòû ñ 27 ñåíòÿáðÿ ïî 4 îêòÿáðÿ. Íà ýòîò ðàç - èç-çà áàíêðîòñòâà îòïðàâèâøåãî èõ íà êóðîðòû Àíòàëüè òóðîïåðàòîðà <Àçòóð>.

Âñåãî, êàê ñîîáùèëè <Ãàçåòå.Ru> â ðîññèéñêîì ãåíêîíñóëüñòâå â Àíòàëüå, òóðåöêèé êóðîðò ïî âèíå îáàíêðîòèâøåéñÿ òóðôèðìû íå ìîãóò ïîêèíóòü îêîëî 150 òóðèñòîâ èç ðàçëè÷íûõ ðîññèéñêèõ ðåãèîíîâ, è â òîì ÷èñëå èç Ëèïåöêà, ßðîñëàâëÿ, Áðÿíñêà, Êàçàíè, Ïñêîâà, Òóëû. Âñå îíè ñòîëêíóëèñü ñ ïðîáëåìîé îáðàòíûõ áèëåòîâ. ×àñòü èç íèõ òóðôèðìà îòïðàâèëà îòäûõàòü âîîáùå áåç îáðàòíûõ áèëåòîâ íà ñàìîëåò. Ó äðóãèõ, ïî äàííûì ãåíêîíñóëüñòâà, îáðàòíûå áèëåòû íå áûëè îïëà÷åíû òóðîïåðàòîðîì. Ó òðåòüèõ äàòà îáðàòíîãî âûëåòà â áèëåòàõ ïðîñòàâëåíà áûëà, íî íå ñîîòâåòñòâîâàëà îêîí÷àíèþ òóðà.  ÷àñòíîñòè, ïî äàííûì ãåíêîíñóëüñòâà, ó íåêîòîðûõ òóð çàêàí÷èâàëñÿ â êîíöå ñåíòÿáðÿ, à äàòà âûëåòà áûëà ïðîñòàâëåíà 10 îêòÿáðÿ. Ó òóðèñòîâ èç Ëèïåöêà, êàê ðàññêàçàëè <Ãàçåòå.Ru> â ÈÑ (èíôîðìàöèîííîé ñëóæáå) <ÁÀÍÊÎ>, <áûëè îáðàòíûå áèëåòû, äàòèðîâàííûå 24 ñåíòÿáðÿ, ïî êîòîðûì, åñòåñòâåííî, îíè íå ìîãëè âûëåòåòü, òàê êàê èõ òóð çàêàí÷èâàëñÿ 29 ñåíòÿáðÿ>.
 

×èñëî âëàäåëüöåâ íåäåéñòâèòåëüíûõ áèëåòîâ èçìåðÿåòñÿ äåñÿòêàìè, è âûëåòåòü ïî òàêèì áèëåòàì îíè, ðàçóìååòñÿ, òàêæå íå ìîãóò.


 

Âîçíèêëè ñëîæíîñòè ó ðîññèéñêèõ òóðèñòîâ è â ãîñòèíèöàõ, ãäå îíè ïðîæèâàëè. Ïî äàííûì ÈÑ <ÁÀÍÊÎ>, êàê ìèíèìóì <îäíîìó èç îòåëåé, ãäå ðàçìåùàþòñÿ ðîññèéñêèå òóðèñòû, <Àçòóð> íå ïëàòèë óæå äâà ìåñÿöà è çàäîëæàë çà òóðèñòîâ òîëüêî îäíîãî èç ìîñêîâñêèõ àãåíòñòâ $6 òûñ.>.

Îáðàòèòüñÿ ïî ïîâîäó âîçíèêøèõ íåäîðàçóìåíèé ê òóðîïåðàòîðó òóðèñòû íå ñìîãëè. Êàê ñîîáùàåò ÈÒÀÐ-ÒÀÑÑ, äâåðè îôèñà <Àçòóðà> â Àíòàëüå <çàêðûòû íà çàìîê>. Íåò âîçìîæíîñòè è ñâÿçàòüñÿ ñ ìîñêîâñêèì îôèñîì <Àçòóðà>, ïîñêîëüêó òåëåôîí êîìïàíèè íå îòâå÷àåò.

Òóðèñòû îáðàòèëèñü çà ïîìîùüþ â ãåíêîíñóëüñòâî Ðîññèè â Àíòàëüå. Òàì, êàê çàâåðèëè <Ãàçåòó.Ru>, äåëàåòñÿ âñå âîçìîæíîå äëÿ òîãî, ÷òîáû ðàçðåøèòü ïðîáëåìó. Îá î÷åðåäíîì ×Ï, ñâÿçàííîì ñ ðîññèéñêèìè òóðèñòàìè íà òóðåöêèõ êóðîðòàõ, äèïëîìàòàì ñòàëî èçâåñòíî â ñóááîòó âå÷åðîì. Èì ïîçâîíèëè òóðèñòû èç îòåëÿ Grand Prestij è ñîîáùèëè, ÷òî àäìèíèñòðàöèÿ ãîñòèíèöû ïðåäëîæèëà èì ïîêèíóòü åå, òàê êàê èõ ïðîæèâàíèå íå ïðîïëà÷åíî òóðîïåðàòîðîì. Âñåãî â ýòîì îòåëå <çàâèñëè> îêîëî 70 ÷åëîâåê. Âñêîðå â ãåíêîíñóëüñòâî ïîñòóïèëè çàÿâëåíèÿ åùå èç äâóõ îòåëåé Àíòàëüè (ïî ñëîâàì ñîáåñåäíèêà, ïðèìåðíî ïî 50 èç êàæäîãî). Áûëè è äðóãèå àíàëîãè÷íûå æàëîáû, íî îíè íîñèëè åäèíè÷íûé õàðàêòåð.  öåëîì æå <îòåëè, â êîòîðûõ íàøè òóðèñòû ñòîëêíóëèñü ñ ïðîáëåìàìè, ðàññåÿíû ïî âñåìó ïîáåðåæüþ>, - ïîä÷åðêèâàþò â ãåíêîíñóëüñòâå.

Êàê óâåðÿþò â ãåíêîíñóëüñòâå, òàì äåëàþò âñå âîçìîæíîå, ÷òîáû ïîìî÷ü ðîññèÿíàì, ïîñòðàäàâøèì èç-çà áàíêðîòñòâà òóðôèðìû, è óæå óñïåëè äîáèòüñÿ íåêîòîðûõ óñïåõîâ. Ïî ñëîâàì âèöå-êîíñóëà Ñåðãåÿ Êîðèöêîãî, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîìïàíèè Liza Holiday Óãóð Òþðåòêåí, ïðåäñòàâëÿþùåé èíòåðåñû ðîññèéñêîãî òóðîïåðàòîðà <Àçòóð>, ïîîáåùàë ðîññèéñêèì äèïëîìàòàì, ÷òî ãîòîâ ïðåäîñòàâèòü ãàðàíòèè, ÷òî ðàñõîäû íà ïðîæèâàíèå òóðèñòîâ â îòåëå áóäóò îïëà÷åíû. <Ýòèõ ãàðàíòèé äîñòàòî÷íî, ÷òîáû ðîññèÿíå ñìîãëè ïðîäîëæèòü îòäûõ íà êóðîðòå>, - â ñâîþ î÷åðåäü çàâåðèë ïðåäñòàâèòåëü êîíñóëüñòâà.

Îáåùàåò ïîìî÷ü ãåíêîíñóëüñòâî è òåì, ÷åé îòäûõ â Àíòàëüå óæå çàêîí÷èëñÿ. Èõ, êàê çàâåðèëè <Ãàçåòó.Ru>, ñêîðåå âñåãî, îòïðàâÿò íà ðîäèíó ðåéñàìè êîìïàíèè <Êðàñíîÿðñêèå àâèàëèíèè>. Ïî êðàéíåé ìåðå, òàêàÿ âîçìîæíîñòü îáñóæäàåòñÿ ñ ðóêîâîäñòâîì àâèàêîìïàíèè.
 

 ïîíåäåëüíèê óòðîì ðîññèéñêèì äèïëîìàòàì óäàëîñü ïåðåõâàòèòü â ìîñêîâñêîì àýðîïîðòó Äîìîäåäîâî åùå îäíó ãðóïïó ðîññèéñêèõ òóðèñòîâ, íàïðàâëåííóþ <â íèêóäà> êîìïàíèåé <Àçòóð>.


 

 åå ñîñòàâå áûëî åùå íåñêîëüêî äåñÿòêîâ ÷åëîâåê, ñîáðàííûõ ïî âñåé Ðîññèè. Ïîçâîíèâ â ãîñòèíèöó, ãäå îíè äîëæíû áûëè îñòàíîâèòüñÿ, äèïëîìàòû âûÿñíèëè, ÷òî ðîññèéñêèõ òóðèñòîâ òàì íèêòî íå æäåò: êîìïàíèÿ íå ïåðåâåëà äåíåã çà èõ ïðîæèâàíèå.  ãåíêîíñóëüñòâå â Àíòàëüå ïðåäâèäÿò, ÷òî ïðîáëåìû ñ ðîññèéñêèìè òóðèñòàìè áóäóò ïðîäîëæàòüñÿ äî êîíöà ñåçîíà - äî ñåðåäèíû îêòÿáðÿ. <Íå ìîæåì æå ìû ñêàçàòü, ÷òîáû ëþäè âñå áðîñàëè è óåçæàëè. Ëþäè äåíüãè çà îòäûõ çàïëàòèëè>, - ãîâîðÿò â ãåíêîíñóëüñòâå.

Ïîýòîìó ïîìèìî ïîìîùè òóðèñòàì ðîññèéñêîå ãåíêîíñóëüñòâî ïûòàåòñÿ ïðîâåñòè ñâîèìè ñèëàìè ñîáñòâåííîå ðàññëåäîâàíèå. Ïî ñëîâàì äèïëîìàòîâ, â êîìïàíèè <Àçòóð> óâåðÿþò, ÷òî îíè ïåðåâåëè äåíüãè çà àâèàáèëåòû êîìïàíèè <Äèïòóð>, èìåþùåé êâîòû íà àâèàïåðåâîçêó. À òå ÿêîáû âìåñòî îïëàòû áèëåòîâ íàïðàâèëè äåíüãè â ñ÷åò îáðàçîâàâøåãîñÿ äîëãà â ãîñòèíèöàõ. Ïî÷åìó òàê ïîëó÷èëîñü è êóäà äåéñòâèòåëüíî óøëè äåíüãè, ïðåäñòîèò åùå âûÿñíèòü.
 

Êàê óäàëîñü âûÿñíèòü <Ãàçåòå.Ru>, æàëîáû íà êà÷åñòâî òóðóñëóã, ïðåäîñòàâëÿåìûõ êîìïàíèåé <Àçòóð>, çâó÷àëè è ðàíüøå.


 

Òàê, ïî ìíåíèþ îäíîãî èç êëèåíòîâ êîìïàíèè, îòïðàâëåííûõ åþ íà îòäûõ â Òóðöèþ ëåòîì 2005 ãîäà, <Àçòóð> - <ñàìûé îòâðàòèòåëüíûé òóðîïåðàòîð ïî Òóðöèè!> <Íèêîãäà íå ïîëüçóéòåñü óñëóãàìè <Àçòóðà>, îðãàíèçàöèÿ ðàáîòû â ýòîé êîìïàíèè îòëè÷àåòñÿ çàâèäíîé îòâðàòèòåëüíîñòüþ!> - ïðèçûâàåò îí. Ïðè ýòîì <îñîáîé îòâðàòèòåëüíîñòüþ>, ïî åãî ìíåíèþ, êàê ðàç îòëè÷àëàñü îðãàíèçàöèÿ àâèàïåðåâîçêè. Êîìïàíèÿ äî ïîñëåäíåãî ìãíîâåíèÿ íå èíôîðìèðîâàëà êëèåíòîâ î âðåìåíè âûëåòà, à åå ïðåäñòàâèòåëè ðàçäàëè êëèåíòàì áèëåòû òîëüêî â àýðîïîðòó. Ïðè ýòîì, êàê îêàçàëîñü, çà ñ÷åò ïîçäíåãî âûëåòà òóðèñòû ïîòåðÿëè öåëûå ñóòêè îïëà÷åííîãî èìè îòäûõà. Òî æå ñàìîå, ïî ñëîâàì êëèåíòà <Àçòóðà>, ïîâòîðèëîñü è ïðè âûëåòå èç Àíòàëüè â Ðîññèþ. Âðåìÿ âûëåòà ñîîáùèëè èì áóêâàëüíî íàêàíóíå îòëåòà, è ÷àñòü òóðèñòîâ, íàõîäèâøàÿñÿ â ýòî âðåìÿ íà ïëÿæå, íà ñàìîëåò íå ïîïàëà. <Ìû ïðîâåëè â Òóðöèè äâà äíÿ èç îïëà÷åííûõ ÷åòûðåõ. È òîëüêî ÷óäîì óñïåëè íà ñàìîëåò>, - ðàññêàçàë òóðèñò.

Êàê óäàëîñü âûÿñíèòü <Ãàçåòå.Ru>, êîìïàíèÿ <Àçòóð> íå ÿâëÿëàñü ÷ëåíîì Ðîññèéñêîãî ñîþçà òóðèíäóñòðèè (ÐÑÒ). È ýòî ìîãëî áû íàñòîðîæèòü êëèåíòîâ êîìïàíèè. Âïðî÷åì, ïî ìíåíèþ ýêñïåðòîâ ÈÑ <ÁÀÍÊÎ>, <ñàì ïî ñåáå òîò ôàêò, ÷òî êîìïàíèÿ <Àçòóð> íå ÿâëÿëàñü ÷ëåíîì ÐÑÒ, íå èìååò ðåøàþùåãî çíà÷åíèÿ: ÷ëåíñòâî â ÐÑÒ íå ìîæåò óáåðå÷ü êîìïàíèþ îò áàíêðîòñòâà>. <Ïðàâäà, âñå æå, êàê ïðàâèëî, âñå ñîëèäíûå òóðèñòè÷åñêèå êîìïàíèè ÿâëÿþòñÿ ÷ëåíàìè Ðîññèéñêîãî ñîþçà òóðèíäóñòðèè. Ýòî - íîðìà òóðèñòè÷åñêîãî áèçíåñà>, - îòìåòèë èñòî÷íèê.

Îò ðåäàêöèè:
Êàê ñòàëî èçâåñòíî óæå ïîñëå ïóáëèêàöèè ýòîãî ìàòåðèàëà, âå÷åðîì 26 ñåíòÿáðÿ âñå ðîññèéñêèå òóðèñòû âûëåòåëè èç Àíòàëüè è íàïðàâëÿþòñÿ äîìîé. Ïî ñâåäåíèÿì èíôîðìàãåíòñòâ, ðîññèéñêèå òóðèñòû âûëåòåëè èç Àíòàëüè çà ñâîé ñ÷åò.

 

26 ÑÅÍÒßÁÐß 2005   19:50

Àâòîð:
Çàáðàòü ñåáå:
îöåíèòü ïîíðàâèëîñü 0

Êîììåíòàðèè


Âîéòè ïîä ïðîôèëåì Âêîíòàêòå

Âîéòè

Âîéòè ïîä ïðîôèëåì Yandex

Âîéòè

Âîéòè ïîä ïðîôèëåì Mail.ru

Âîéòè

Âîéòè ïîä ïðîôèëåì Google

Âîéòè

Îñòàâèòü êîììåíòàðèé

Ñòàòüè ïî òåìå

Âñå ñòàòüè

Ñòðàíû

Âñå ñòðàíû