Ëè÷íûé êàáèíåò

ïîèñê

Íàçèäàíèå "ñòðàæäóùèì" îòäîõíóòü â îòåëå Riva Diva â Òóðöèè («îòäûõ» äëèëñÿ ñ 9 ïî 16 èþíÿ 2006 ã.).
Ìû îòïðàâèëèñü â Òóðöèþ îòìå÷àòü Äåíü ðîæäåíèå ïîäðóãè êîìïàíèåé 8 ÷åëîâåê.
ÍÀØ ÎÏÅÐÀÒÎÐ – êîìïàíèÿ GTI.  àýðîïîðòó Àíòàëèè áûë çàêàçàí è îïëà÷åí íàìè â àãåíòñòâå ÷àñòíûé òðàíñôåð. Íåïîíÿòíî, íî â îòåëå âñå îêàçàëèñü ïî÷òè îäíîâðåìåííî.
Íàø òóðîïåðàòîð íå ñîîáùèë î çàäåðæêå ïðèåçäà ãîñòåé è ìû ïðàêòè÷åñêè îñòàëèñü áåç ïðàçäíè÷íîãî óæèíà. ×åðåç äåíü ïðåáûâàíèÿ ìû êóïèëè áèëåòû ó ïðåäñòàâèòåëÿ GTI íà êîíöåðò Bonny M, ïðîâîäèìûé íà ïëÿæå. Íî ïðåäñòàâèòåëü GTI íå óäîñóæèëñÿ ïðåäóïðåäèòü, ÷òî ãðóïïà âûñòóïèò òîëüêî ÷åðåç 2,5 ÷àñà ïîñëå íàøåãî ïðèåçäà, íàïèòêè â êóïëåííîé íàìè VIP çîíå ñòîÿò îò 100 ó.å. çà 200 ãð., ñèäåòü â òàêîé çîíå áóäåò íåãäå, â êà÷åñòâå ðàçâëå÷åíèé áóäóò íåàäåêâàòíûå ñèòóàöèè - àíèìàòîðû èç ñîñåäíèõ îòåëåé, à åõàòü â õîðîøåé îáóâè êàòåãîðè÷åñêè çàïðåùåíî.  ðåçóëüòàòå, íå óâèäåâ ãðóïïó, ñ êîíöåðòà óåõàëî ñâîèì õîäîì ïîë-àâòîáóñà òóðèñòîâ.
Ó íàñ íå ïîëåòåë 1 ÷åëîâåê. Òî åñòü, áûë îïëà÷åí íîìåð, àâèàáèëåòû. Ðåøèëè ïîìåíÿòü îäíîé äåâóøêå äàòó âûëåòà íà äðóãîé äåíü. GTI çàïðîñèë 50 ó.å., îáåùàëè âñå îôîðìèòü.  ïîñëåäíþþ ìèíóòó, êîãäà àâòîáóñ ñ òóðèñòàìè óæå îòúåõàë îò îòåëÿ, ïðåäñòàâèòåëü GTI cîîáùèë, ÷òî ýòî íå ïðåäñòàâëÿåòñÿ âîçìîæíûì?! (Õîòÿ ýòî îáû÷íàÿ ïðàêòèêà). Ïðèøëîñü ïîêóïàòü áèëåò íà ñàìîëåò åùå ðàç ïðÿìî â àýðîïîðòó.
Äà çäðàâñòâóåò GTI!!!

Âîðîíèíà Åëåíà

Òåìà: ÒóðöèÿÆàëîáû íà Òóðîïåðàòîðà GTI

0 949 29.06.2006

Îòâåòû ýêñïåðòîâ:

Âíèìàíèå!

Ãîëîñîâàòü ìîãóò òîëüêî çàðåãèñòðèðîâàííûå ïîëüçîâàòåëè.

âîéòèçàðåãèñòðèðîâàòüñÿ
  • Òóðöèÿ

    29.06
    2006

    Òóðöèÿ

    Ýêñïåðò:

    Êîììåíòàðèè ñîòðóäíèêà GTI ïî ñëîæèâøåéñÿ ñèòóàöèè:

    Ïî ïîâîäó òðàíñôåðà: îòåëü Ðèâà Äèâà íàõîäèòñÿ íà ðàññòîÿíèè îò àýðîïîðòà Àíòàëèè â ïðåäåëàõ 20 êì. Ïðèìåðíî 15 ìèíóò åçäû íåçàâèñèìî îò òîãî - íà ìàøèíå âû åäåòå èëè íà àâòîáóñå. Åñëè Âû âûøëè èç àýðîïîðòà îäíîâðåìåííî ñ îñòàëüíûìè òóðèñòàìè, òî è àâòîáóñ è âèï-òðàíñôåð ïðèåäóò â îòåëü îäíîâðåìåííî.

     îòåëå Äèâà ðèâà íåò óñëóãè "ïðàçäíè÷íûé óæèí". Åñëè âû îïîçäàëè íà óæèí, òî â îòåëå ñóùåñòâóåò "ïîçäíèé óæèí" ñ 23:00 äî 00:00. Èëè æå âû ìîæåòå ñäåëàòü çàêàç ÷åðåç áåñïëàòíûé ðóì-ñåðâèñ â íîìåð. Î êàêîì "ïðàçäíè÷íîì óæíå" èäåò ðå÷ü? Óòî÷íèòå.
    Ïî ïîâîäó êîíöåðòà. Áèëåòû ïðîäàâàëè íå íà êîíöåðò "Áîíè Ì", à íà äèñêîòåêó ñ ó÷àñòèåì "Áîíè Ì", ïîâîäèìóþ íà ïëÿæå, î ÷åì Âû ïðåêðàñíî çíàëè çàðàíåå. Åñëè Âû îäåâàåòå íåñîîòâåòñòâóþùóþ îáóâü íà ïëÿæ, òî ïðåòåíçèè ïî ýòîìó ïîâîäó íå ñòîèò ïðåäúÿâëÿòü GTI.
    Âñå çâåçäû è èñïîëíèòåëè íåðåäêî çàäåðæèâàþò íà÷àëî êîíöåðòîâ è ãèäû ñàìè íå çíàþò âî ñêîëüêî òî÷íî íà÷íåòñÿ òî èëè èíîå ïðåäñòàâëåíèå.  Ìîñêâå, òàêæå ÷àñòî çàäåðæèâàþòñÿ íà÷àëî êîíöåðòîâ â ñâÿçè ñ ïîçäíèì ïðèåçäîì èñïîëíèòåëÿ. Ñîëèñòêà "Áîíè Ì" ïåëà âæèâóþ, è âñå êòî äîæäàëñÿ åå êîíöåðòà áûëè î÷åíü äîâîëüíû.
    Ïî ïîâîäó íàïèòêîâ â âèï-çîíå: VIP-çîíà ïðåäóñìàòðèâàåò íàëè÷èå äîðîãèõ íàïèòêîâ, òàêèõ êàê øàìïàíñêîå øàìïàíñêîå Äîì Ïåðèíüîí (Dom Perignon), Êîíüÿê "Õåííåññè", âèí âûäåðæêè áîëåå 14 ëåò. Ýòè íàïèòêè ñàìè ïî ñåáå (íå òîëüêî â âèï-çîíàõ) ñòîÿò äîñòàòî÷íî äîðîãî. Åñëè Âû õîòåëè íàïèòêè äåøåâëå, òî Âàì íàäî áûëî âûéòè èç VIP-çîíû è êóïèòü â îáû÷íîì áàðå, êîòîðûå áûëè â áîëüøîì êîëè÷åñòâå íà äèñêîòåêå.
    GTI íå ìîæåò íåñòè îòâåòñòâåííîñòè çà ïîâåäåíèå àíèìàòîðîâ èç ñîñåäíèõ îòåëåé.
    Ïî ïîâîäó "íå ïîëåòåë îäèí ÷åëîâåê": â äîãîâîðå ïîäðîáíî çàïèñàíû ñèòóàöèè ñ îòìåíîé âûëåòà è øòðàôíûìè ñàíêöèÿìè çà àííóëÿöèþ òóðà.
    Ïî ïîâîäó ïåðåíîñà äàòû âûëåòà: ó íàñ â GTI ñëåäóþùàÿ ïðîöåäóðà ïåðåíîñà äàòû âûëåòà: ñíà÷àëà òóðèñò ñâîåé ðóêîé ïèøåò çàÿâëåíèå ñ ïðîñüáîé î ïåðåíîñå äàòû âûëåòà. Ýòî çàÿâëåíèå îòïðàâëÿåòñÿ â îôèñ GTI â Àíòàëèè. Ïîñëå òîãî, êàê îôèñ äàåò ðàçðåøåíèå íà ïåðåíîñ äàòû âûëåòà, òóðèñòîì çàïîëíÿåòñÿ ïðîòîêîë äîïîëíèòåëüíûõ îïëàò (ëè÷íî).
    Îäèí ýêçåìïëÿð ïðîòîêîëà îñòàåòñÿ ó òóðèñòà, 2 ýêçåìïëÿðà îòïðàâëÿþòñÿ ãèäó è áóõãàëòåðèè GTI.  ýòîì áëàíêå, óêàçûâàåòñÿ íå òîëüêî ñóììà âçÿòûõ äîïîëíèòåëüíî äåíåã, íî è îïèñàíèå óñëóãè, çà ÷òî áåðåòñÿ äîï. îïëàòà (â âàøåì ñëó÷àå - íîâûé àâèàáèëåò). Ýòîò ïðîòîêîë ÿâëÿåòñÿ îôèöèàëüíûì äîêóìåíòîì. Åñëè ó Âàñ åñòü íà ðóêàõ ïîäîáíûé ïðîòîêîë, à òàêæå Âû çíàåòå èìÿ ãèäà, òî ìû æäåì Âàøó îôèöèàëüíóþ ïðåòåíçèþ â öåíòðàëüíûé îôèñ â Ìîñêâå.

    Ñ óâàæåíèåì,
    Îêñàíà Ëèï÷èíñêàÿ
    ãèä GTI

Çàáðàòü ñåáå:
Çàäàòü ñâîé âîïðîñ ýêñïåðòó

Íåò êîììåíòàðèåâ


Âîéòè ïîä ïðîôèëåì Âêîíòàêòå

Âîéòè

Âîéòè ïîä ïðîôèëåì Yandex

Âîéòè

Âîéòè ïîä ïðîôèëåì Mail.ru

Âîéòè

Âîéòè ïîä ïðîôèëåì Google

Âîéòè

Îñòàâèòü êîììåíòàðèé

Âîïðîñû ýêñïåðòó

Âñå âîïðîñû

Ñòàòüè ïî òåìå

Âñå ñòàòüè