Просьба не оставить без внимания мое
обращение к вам за помощью. Дело вот в чем, мы отправили
туристов на Филлипины, в путевке указали отель 4*, так нам
сказали наши филиппинские коллеги., а оказалось что отель имеет
категорию ААА (!) Что делать ? Туристы подали в суд, ссылаются
на недостоверность информации указанной в договоре. Это ужас,
они нам все нервы вымотали, теперь еще хотят денег. Филиппинская
сторона утверждает что ААА это и есть 4 *? но подтвердить это
ничем не могут. Помогите пожалуйста, если есть практика, буду
очень признательна

Тема: Филиппины – Отели на Филиппинах

0 739 18.04.2007

Ответы экспертов:

• 

  06.07
  2007

  оценить не понравилось 0 понравилось

  Абеноя Алевтина

  Эксперт: Филиппины

  Необходимо взять с сайта Федерального Агентства по Туризму требования к классификации отелей, посмотреть какие у нас требования к 4*. Проверить по этому списку отель, о котором идёт речь... Думаю, что соответстовать будет и должен даже с запасом. ААА - это достаточно высокая категория на Филиппинах.

   

  Второй вариант - написать в Филиппинское министерство по туризму с просьбой помочь сопоставить их классификацию с международной "звёздностью". Могут ответить.

   

  Успехов!

   

  С уважением,

  Вероника Бирман

  Максима Тревел Туроператор