Ëè÷íûé êàáèíåò

ïîèñê

 ïðîôåññèîíàëüíûõ êðóãàõ "Êîñìîñ" ñ÷èòàåòñÿ îäíèì èç ñàìûõ óñïåøíûõ îòåëåé Ìîñêâû. Êàêîâû âíåøíèå è âíóòðåííèå ïðåäïîñûëêè ýòîé êîíñòàòàöèè? (Èç èíòåðâüþ æóðíàëó "Ïÿòü çâåçä" ¹2 2003 ã.)

Òåìà: ÃåðìàíèÿÎáùèå âîïðîñû î Ãåðìàíèè

0 744 19.08.2003

Îòâåòû ýêñïåðòîâ:

Âíèìàíèå!

Ãîëîñîâàòü ìîãóò òîëüêî çàðåãèñòðèðîâàííûå ïîëüçîâàòåëè.

âîéòèçàðåãèñòðèðîâàòüñÿ
  • Ìàíòåëü Íàòàëüÿ

    19.08
    2003

    Ìàíòåëü Íàòàëüÿ

    Ýêñïåðò: Ãåðìàíèÿ

    Îòåëü ñ ìîìåíòà ïîÿâëåíèÿ, åùå ñ 1979 ãîäà, íàçûâàëè «ôëàãìàíîì íàøåé èíäóñòðèè».  òî âðåìÿ åãî çäàíèå áûëî íå òîëüêî êðàñèâûì, íî è óíèêàëüíûì. È âíóòðè íåãî âñå áûëî «êàê ó íèõ». Ýòîò ïðîåêò äåëàëñÿ â îñíîâíîì ôðàíöóçñêèì ñïåöèàëèñòàìè, ïî èõ ñòàíäàðòàì è êàíîíàì.  ñèñòåìå Ãîñêîìèíòóðèñòà «Êîñìîñ» áûë ñàìûì êðóïíûì ïðåäïðèÿòèåì. Îòåëü èçíà÷àëüíî áûë íàöåëåí íà ïðèåì è îáñëóæèâàíèå áîëüøèõ ãðóïï èíîñòðàííûõ òóðèñòîâ.  òå âðåìåíà ïðàêòèêîâàëèñü «ïîåçäà äðóæáû», îãðîìíûå ÷àðòåðíûå ãðóïïû. Ïîýòîìó ó íàñ ìîæíî âèäåòü ãðîìàäíûå ðåñòîðàíû, äåëàâøèåñÿ ñ çàäà÷åé íàêîðìèòü 400-500 ÷åëîâåê â îäíó ïîñàäêó. Âîîáùå, ãîñòèíèöà î÷åíü òåõíîëîãè÷íà. Âñå åå ñòðóêòóðû ðàññ÷èòàíû íà îáñëóæèâàíèå áîëüøîãî êîëè÷åñòâà ëþäåé. Ìíîãèå îòåëè ïðîñòî íå â ñîñòîÿíèè îáñëóæèòü ãðóïïû â 100-300 ÷åëîâåê — ó íàñ èìåííî çäåñü êðîåòñÿ ñïåöèôèêà îòåëÿ, êîòîðóþ ìû âñå ýòè ãîäû è ïîääåðæèâàåì. Ýòî — âíåøíèå ôàêòîðû.

    Âíóòðåííèé — ìíå êàæåòñÿ, â «Êîñìîñå» ïîäîáðàëñÿ õîðîøèé êîëëåêòèâ.  íàøåé îòðàñëè ãëàâíîå — ëþäè. Òû ìîæåøü ïîñòðîèòü øèêàðíûé, êðàñèâûé, äîðîãîé îòåëü, íî åñëè â íåì áóäåò ïðîöâåòàòü õàìñòâî, âñå óñèëèÿ ïðåâðàòÿòñÿ â ïûëü. È íàîáîðîò — êàêèå-òî øåðîõîâàòîñòè èíòåðüåðà ìîæíî ñêðàñèòü çà ñ÷åò êîíòàêòîâ è îáàÿòåëüíîñòè îáùåíèÿ ïåðñîíàëà. Ëþäè — êðàéíå âàæíûé àñïåêò. Ìû î÷åíü ìíîãî âðåìåíè è ñèë óäåëÿåì, âî-ïåðâûõ, ïîäáîðó êàäðîâ, âî-âòîðûõ, ïîâûøåíèþ èõ êâàëèôèêàöèè. Ñòàðàåìñÿ ñîçäàòü àòìîñôåðó åäèíîé êîìàíäû: âñå íàöåëåíû íà äîñòèæåíèå îáùåé êîíå÷íîé öåëè — óäîâëåòâîðåíèå çàïðîñîâ è ÷àÿíèé íàøåãî êëèåíòà.

Çàáðàòü ñåáå:
Çàäàòü ñâîé âîïðîñ ýêñïåðòó

Íåò êîììåíòàðèåâ


Âîéòè ïîä ïðîôèëåì Âêîíòàêòå

Âîéòè

Âîéòè ïîä ïðîôèëåì Yandex

Âîéòè

Âîéòè ïîä ïðîôèëåì Mail.ru

Âîéòè

Âîéòè ïîä ïðîôèëåì Google

Âîéòè

Îñòàâèòü êîììåíòàðèé

Âîïðîñû ýêñïåðòó

Âñå âîïðîñû

Ñòàòüè ïî òåìå

Âñå ñòàòüè