Комментарии

• marlen 29.11.2014 09:11

  Зравствуйте! Я зашла на форум в интернете http://spargeld.ru-geld.de/forumt.php?i=28

  Тема: Опыт отправки посылок фирмой Janzen, Янцен

  Период обсуждения с 12-09-2008 по 29-11-2014

  Предлагаю скооперироваться '...' и засыпать их коллективно жалобами.

  На разных языках. В Россию, Чехию, Германию.

  Мы собираемся писать жалобы в службы по защите прав потребителей на данную 'фирму', предлагаем вам присоединиться к нам

  E -mail: deutschclub.ui@yandex.ru

  Отправляю Вам образец письма на немецком языке для организации,которая не предоставила вовремя посылки на территорию ...

  Muster Nachforschungsantrag Thema: Nachforschungsauftrag CX .....CZ ( указать номер посылки)

  Sehr geehrte Damen und Herren, folgende Sendung (Packet: CX ...CZ) ist nicht zugestellt worden. Ich bitte um Nachforschung ( 35002 Cheb-Hradiste/CZ nach Deutschland). Laut dem deutschen Internet liegt das Packet irgendwo in der tschechischen Stadt Cheb-Hradiste. Ich fordere das Ueberwiesene Geld und das Packet zurueck. Empfänger ist: Name Land PLZ/Ort Absender ist: Name Land PLZ/Ort Ich bitte Sie um eine schriftliche Bestaetigung. Fuer Ihre Bemuehungen danke ich Ihnen im Voraus. Mit freundlichen Gruessen Marlene Schuster Telefonnummer: ....

  К письму приложить фотографии квитанций или копии

• marlen 29.11.2014 09:11

  1. Руководителю фирмы Janzen Господину Виктору Янцену

  2. Коллективу Janzen-Express От ... Проживающей/го по адресу: Neckarsulmer Ring 09405 Zschopau. Заявление Уважаемый господин Виктор Янцен и коллектив фирмы,обращаюсь к Вам во второй раз по поводу пересылки посылок. В первый, посылка,отправленная в ... в ... году так и затерялась, ущерб оценили в ... Евро. Первый раз я простила, т.к думала, что это случайность, дефекты в работе. Но,оказывается, что это вошло в систему. 07 июля 201. года я вновь отправила посылку в ..., но она где-то „бродит“, не дойдя до адресата. Уже конец ноября, и мне очень хочется узнать,где же посылка.

  Несчетное количество раз звоню по телефонам: 09233-71580 и 09233-7158173,-разговариваю с оператором ....

  Каждый раз одно и то же-дойдет в конце недели.Сколько же концов у недели? Кроме обещаний выслушиваю еще и грубость в свой адрес. Наносится материальный да еще и моральный ущерб. Отправляла запрос на вашу электоронную почту, но ответа нет?!

  А в интернете столько нелестных слов о вашей фирме,что страшно просто обращаться к Вам. Я требую вашего немедленного разбирательства и ответа, в противном случае буду обращаться в суд. Доставьте посылку по адресу немедленно, или верните всю ее стоимость.

  Прилагаю :

  1.Копию квитанции

  2.Копию письма на вашу электронную почту. Письма отправляю по двум адресам. 28 ноября 201. С возмущением Aнна Дружинина.

  1. Пишите жалобы на имя Viktor Janzen Janzen Reise-Service GmbH Okenstr. 65 D 77652 Offenburg Именно сюда, директору. Только после моего письма ему дело сдвинулось с мертвои точки. А еще звоните Юрию Ивановичу, директору отдела доставки, по номеру 092337158175

  2. Отдел рекламации Время работы: c 08:00–12:00 и 13:00–16:00 ч

  Остальные отделы c 08:00–12:00 и 13:00–18:00 ч Телефон: +49 (0)9233 7158 0 Телефон: +49 (0)180-5002174* (* 0,12 EUR/min) Для рекламаций E-Mail: recl1@janzen-express.com

• marlen 29.11.2014 09:11

  Отправляю образец письма на немецком языке,если письмо не найдет своего адресата на территории Германии Nachforschungsauftrag Briefnummer ...

  Sehr geehrte Damen und Herren, folgende Sendung (Brief: ....) ist nicht zugestellt worden und im deutschen System nicht auffindbar, ich bitte um Nachforschung (Moskau/RU nach Deutschland). Laut dem russischen Internet liegt der Brief irgendwo in Heilbronn, Zustellversuch: 20.11.2014 14:11Uhr. Es wurde keine Info im Briefkasten hinterlassen. Empfänger ist: Name Land PLZ/Ort Absender ist: Name Marlene Schuster Land PLZ/Ort eingaliefert am: 21.11.2014 Vielen Dank und viele Gr#252#223e Marlene Schuster DEFRAA Таможня в Германии. Hauptzollamt Frankfurt am Main - Flughafen (HZA Frankfurt a.M. - Flughafen) Hauptadresse Hahnstra#223e 68 - 70 60528 Frankfurt am Main, Hessen Deutschland Telefon: +49 69 257829-0 Fax: +49 69 257829-4000 poststelle@hzaf-fhf.bfinv.de E -mail:letter.inquiries@deutschepost.de

   

  Отслеживание почтовых отправлений http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo www.EMSpost.ru. EMS Customerservice DHL Express Germany GmbH Werrastrasse 1 65479 Raunheim Deutschland Telefon: 0 61 42 83 52 3 50

  Telefax: 0 61 42 83 52 3 59 От кого: ems.customerservice@deutschepost.de

• marlen 29.11.2014 09:11

  E-mail: verbraucherschutz@list.ru