Уважаемые эксперты! Я много путешествовал по Германии. Последний раз со мной произошла не очень приятная история. Я заказал по имейлу частную квартиру за месяц. Но пришлось отменить поездку. За 10 дней я послал по имейлу отмену заказа. Хозяин требует 40% от стоимости заказа (105 евро). Я не был уведомлен заранее об условиях заказа. Я просил его выслать адрес, где я могу прочитать те правила на основании которых он требует компенсации. Он пока ничего не выслал. Вопросы: Существуют ли общие правила на эти случаи? Где можно прочесть? Как принято в Германии действовать в таких случаях. Я готов оплатить,не смотря на то, что у него есть только мой имейл и не смотря на то, что он производит впечатление человека очень неприятного и жесткого. (это первый случай - всегда мы сталкивались с супер доброжелательностью со стороны немцев) Благодарен за ответ.
Юрий

Тема: Германия – Общие вопросы о Германии

0 388 27.06.2007

Ответы экспертов:

• 

  29.06
  2007

  оценить не понравилось 0 понравилось

  Мантель Наталья

  Эксперт: Германия

   

  Здравствуйте, Юрий!

  Вы абсолютно правы в том, что требуете от него документа, а это договор,

  заключенный между Вами (в письменном виде) или же "общие правила найма"

  (на сайте). Там обязательно должен присутствовать пункт "расторжение договора

  сделки аренды" и указаны штрафные санкции. Если у Вас нет письменного договора

  и Вы не подписывали при онлайн-бронировании формуляр, где указаны эти "общие

  условия договорных отношений" (Allgemeinegeschaeftsbedinungen), в том числе и

  штрафные санкции, то Вам ничего не надо оплачивать, ведь хозяин квартиры должен

  опираться на договорные обязательства, а не выдумывать штраф из головы.

  Вообще, я всегда всем советую заключать страховку от не выезда, которая позволяет

  разруливать и такие ситуации, когда по уважительной причине приходится

  кратковременно отказываться от поездки, а хозяин почти всегда новорит получить

  компенсацию, но в договоре это должно быть оговорено заранее!

  
  

  С уважением Наталья Мантель