Здравствуйте!
Мы забронировали номер в отеле. За месяц до заезда возникли непредвиденные обстоятельства, в результате которых наш приезд ставится под вопрос. Мы решили поступить честно, что бы не подвести людей сообщили администрации что не уверены сможем приехать или нет. На что администрация, прибегая к различным уловкам вынуждала нас оформить письменный отказ от брони, но мы не стали отказываться и тем более сдавать билеты. Тогда администрация отеля без получения нашего отказа от бронирования номера и без предупреждения за месяц до заезда сняла бронь и отказывается общаться. Скажите какие органы контролируют деятельность отелей в Крыму? Куда можно обратиться с жалобой на действия администрации отеля?

Тема: Крым – Гостиницы в Крыму

0 746 21.06.2010

Ответы экспертов: